Доставка

Обработка заказа

• Мы прикладываем все возможные силы, чтобы вы как можно быстрее смогли получить заказанный товар. Срок обработки и отправки заказа, как правило, составляет от одного до двух дней, не считая дня поступления заказа. 

• Так же мы обращаем внимание на ваши пожелания к заказу, поэтому если необходима срочная доставка, просто сообщите об этом в комментариях к заказу, по возможности мы постараемся выполнить просьбу. 

Личный кабинет

Вы можете проверить текущее состояние корзины, ход выполнения ваших заказов, просмотреть или изменить личную информацию, а также подписаться на новости в личном кабинете:

http://shteker.ru/personal/

Оплата

Уважаемые покупатели! 

Оплата банковскими картами осуществляется после сборки и подтверждения заказа менеджером.

Ссылка на безопасную оплату будет отправлена вам на указанный вами при регистрации email.

После поступления к нам ваш заказ будет собран, при необходимости мы вам позвоним для уточнения характеристик или с предложением замены на аналогичный товар, если , например, одновременно поступил заказ на последний товар от двух покупателй.

После того, как ваш заказ будет готов к отгрузке, в личном кабинете изменится статус заказа на Собран, ожидает оплаты. На вашу почту, указанную при регистрации поступит письмо со ссылкой для оплаты картой или по QR-коду.

После оплаты на вашу почту придет подробный кассовый чек с указанием всех товаров, цен, количества и суммы.

А мы займемся отгрузкой , в Личном кабинете статус заказа изменится на Оплачен. 

Москва

Электронные платежи

Оплату заказа в Интернет-магазине принимаем банковскими картами систем Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР.

При оформлении заказа, выберите метод оплаты «Банковская карта». После сборки и подтверждения заказа мы вышлем вам письмо с ссылкой на оплату картой или оплату по qr-коду. Система автоматически перенаправит вас на страницу платёжной формы, где необходимо будет ввести данные карты и подтвердить платёж.

Наличные средства

Оплата заказа производится наличными в рублях в пункте самовывоза или курьеру, в момент передачи товара.

Банковская карта

В пункте самовывоза, а также при курьерской доставке по Москве мы принимаем банковские карты платежных систем Visa (включая Electron), MasterCard и Maestro, МИР.

Россия

Электронные платежи

Банковские карты систем Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР.

При оформлении заказа, выберите метод оплаты «Банковская карта». После сборки и подтверждения заказа мы вышлем вам письмо с ссылкой на оплату картой или по qr-коду. Система автоматически перенаправит вас на страницу платёжной формы, где необходимо будет ввести данные карты и подтвердить платёж.

Доставка

Москва

Курьерская доставка - ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНА (в исключительных случаях - по договоренности)

Но мы быстро подготовим и отвезём ваш заказ в ТК СДЭК для доставки в ближайший к вам пункт выдачи - по Москве срок доставки СДЭК обычно не более 2 дней.

- Вы экономите на доставке(по Москве доставка СДЭК не дороже 250-300 рублей)

- не теряете время в ожидании курьера - в удобное для вас время получаете свой заказ в удобном для вас пункте выдачи СДЭК(необходимо указать адрес ПВЗ при оформлении заказа)

• Срок доставки 1-3 рабочих дня
• В некоторых случаях возможна доставка в день заказа
• Вы можете выбрать удобное для вас время доставки
• Возможна доставка в выходные дни (оговаривается отдельно)
• Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 500 рублей
• За пределы МКАД: 500рублей + 30 руб. за 1 км
• Вы можете заказать несколько позиций на выбор
• Вы можете отказаться от заказанного товара при получении и оплатить только стоимость доставки

Возможно организовать Курьерскую доставку через ЯндексДоставку

• Срок доставки 1-2 рабочих дня
• В некоторых случаях возможна доставка в день заказа
• Мы согласуем с вами удобное для вас время доставки
• Возможна доставка в выходные дни (оговаривается отдельно)
• Стоимость доставки по Москве рассчитыыается на момент доставки по тарифам ЯндексДоставки

Самовывоз:

• Вы можете самостоятельно забрать заказ по адресу: г. Москва, Сколковское ш., д. 31
• Время работы пункта самовывоза: 10:00 – 21:00, без выходных по предварительной договоренности
• Услуга бесплатная. Срок обработки заказа составляет 1 рабочий день
• В некоторых случаях самовывоз возможен в день заказа
• Вы можете заказать несколько позиций на выбор
• Невостребованный по истечению 3-х суток заказ расформировывается

Доставка по России

• Доставка по России производится только после 100% предоплаты
• Все удилища упаковываются в пластиковую трубу, стоимость упаковки :  
• удилища без колец 400 руб. 
• удилища с кольцами 500 руб. 

СДЭК  (РЕКОМЕНДУЕМЫЙ ВАРИАНТ - самый быстрый и удобный)

• Срок доставки 1-7 рабочих дней с момента поступления денежных средств (срок отправки заказа: в день поступления оплаты, в редких случаях 1-2 дня)
• Доставка посылки до ПВЗ в вашем городе или по указанному адресу
• Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру: после фактической отправки заказа вам поступит e-mail с указанием трек-номера для отслеживания посылки, СДЭК пришлет SMS о поступлении заказа
• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (тариф +  стоимость страховки) и оплачивается при получении
• Выгодно: для большинства отправлений, кроме крупногабаритных и тяжелых посылок

Почта России

Отгрузка Почтой России осуществляется только в отдаленные регионы, или в населенные пункты в которых нет Пунктов выдачи СДЭК

• Срок доставки 4-14 рабочих дней с момента поступления денежных средств в зависимости от региона доставки 
• Срок отправки заказа 1-2 рабочих дня, не считая дня поступления заказа
• Доставка до почтового отделения
• Вы можете отслеживать посылку по номеру почтового идентификатора. 
• После фактической отправки заказа в Личном кабинете изменится статус заказа на Отгружен с указанием трек-номера для отслеживания посылки.
• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (тариф + 4% страховка + упаковка Почты России) и включена в счет
• Выгодно: для небольших и недорогих посылок и отправлений в удаленные районы

EMS

Отгрузка EMS осуществляется только в отдаленные регионы России и в населенные пункты, в которых нет пунктов выдачи СДЭК

• Срок доставки 4-7 рабочих дней с момента поступления денежных средств (срок отправки заказа 1-2 рабочих дня, не считая дня поступления заказа)
• Доставка посылки по указанному адресу
• Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру. После фактической отправки заказа вам поступит e-mail с указанием трек-номера для отслеживания посылки
• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (тариф + 0,6% страховка) и включена в счет
• Имеет ограничения для длинномеров (до 150 см)
• Выгодно: для небольших отправлений с доставкой по адресу

Деловые линии, Энергия, Кит и другие транспортные компании

Только для крупногабаритных и тяжелых отправлений

• Срок доставки 1-7 рабочих дней с момента поступления денежных средств (срок отправки заказа 1-2 рабочих дня, не считая дня поступления заказа)
• Доставка посылки до терминала ТК в вашем городе или по указанному адресу
• Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру: после фактической отправки заказа вам поступит e-mail с указанием трек-номера для отслеживания посылки
• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (тариф + стоимость страховки) и оплачивается при получении
• Выгодно: для крупногабаритных и/или дорогостоящих отправлений

 

Так же мы отправляем посылки в Казахстан и Беларусь любым удобным вам способом.

Возврат и обмен товара

Мы делаем все, чтобы покупка вас радовала, а выбранные снасти приносили удовольствие на рыбалке! 

Но если товар по какой-то причине не подошел, вы можете вернуть или обменять его в течение 7 дней с момента получения заказа, в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"(Дистанционный способ продажи товара)

Условия возврата товара надлежащего качества(не подошел цвет, размер, модель):

- Возврат товар возможен, если сохранен товарный вид, потребительские свойства, оригинальная заводская упаковка, фабричные ярлыки, а также документ , подтверждающий факт покупки в нашем магазине - кассовый чек, или другие варианты подтверждения - выписка из Личного кабинета, подтверждение заказа по email или выписка из банка об оплате.

- Товар не должен иметь следов сборки-разборки механизмов, эксплуатации на водоеме.

Для возврата по Москве

• Где вернуть: Возврат ранее оформленного и полученного интернет-заказа осуществляется в нашем офисе по адресу г.Москва, Сколковское шоссе, 31 стр.13 Время работы с 10:00 до 18:00 (ежедневно, по предварительной договоренности)
• Сроки возврата денег: В соответствии с законом, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления требования(способ возврата зависит от того, как вы оплачивали заказ)
• Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки

Для возврата по России

• Как отправить: Возврат товара из регионов России осуществляется силами почтовых или транспортных компаний(Почта России, СДЭК, Деловые Линии)
• Кто оплачивает доставку: Если товар надлежащего качества(не подошел по характеристикам), расхорды на его обратную доставку до нашего склада в Москве полностью оплачивает покупатель(на основании п.4 ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей")
• Адрес, транспортная компания и тариф для возврата уточняется у менеджера магазина
• Сроки и способ возврата денег за товар : Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется в течение 10 дней с момента, как посылка с возвратом поступит на наш склад в Москве, без учета стоимости доставки.
• Стоимость доставки компенсируется только в случае бракованного или ошибочно отправленного товара.
• Возврат денежных средств будут осуществлён тем способом, которым производилась оплата.
• При возврате денег на банковскую карту срок возврата составляет от нескольких дней, до двух недель (срок возврата исключительно зависит от банка-эмитента, выпустившего карту).

В случае возникновения любых вопросов , если вам нужна консультация, дополнительная информация о товаре, фото-видео, замеры, или помощь в подборе снастей - свяжитесь с нами:

По телефону: +7(903)721-0689

WhatsApp/Telegram: +7(903)721-0689

Или по почте: prosperita2019@mail.ru

Правила оплаты картой 

К оплате принимаются платежные карты:  Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР. 

• Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой. После получения письма с ссылкой на страницу оплаты, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты: тип карты номер карты, срок действия карты (указан на лицевой стороне карты) Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте) CVC2/CVV2 код 
• Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту. 
• Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам. 

Действия Держателя при возникновении проблем с оплатой 

Перед оплатой заказа, пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте. Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте: 

• Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода; 
• Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня; 
• Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции; 
• Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждое пожертвование списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной; 
• Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список. 

При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты. 

Информация о мерах по обеспечению безопасности операций с использованием карт 

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра с использованием Банковских платежных карт Visa, MasterCard. Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер по защищенному каналу. При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его подтверждения и отправки вам письма с ссылкой на оплату. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполнен в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации Вы сможете повторить процедуру оплаты. Если вы выбрали с использованием 3D Secure: Повышенная защита платежей может обеспечиваться 3D Secure — технологией, которая является дополнительным уровнем безопасности платежей для онлайн-кредитных и дебетных карт. В случае если карта поддерживает технологию 3D Secure, в процессе авторизации будет запрошен дополнительный одноразовый пароль, способ получения которого зависит от банка.